Merhaba. Telefonu şarja koyup iki üç dakika bekleyin ve güç düğmesine 10-15 saniye basılı tutup açmayı deneyin. Cihaz bu şekilde açılmadıysa onarım modunda açıp fabrika ayarlarına döndürmeyi deneyin Fabrika ayarlarına döndürdüğünüzde telefon içerisindeki veriler silinecektir.
Sesi yükseltme tuşuyla beraber güç düğmesine basılı tutarak telefonu açın. Onarım modu açıldığında Ses düğmelerini kullanarak Wipe Data/Factory Reset yazan yere gelip güç düğmesine basın ve yes diyerek işlemi onaylayın.
İşlem bitince system reboot now yazan seçeneği güç düğmesiyle onaylayıp yeniden başaltın.
İlk açılış biraz uzun sürebilir eğer telefonunuz bu işlemlere tepki verdiyse kısa zamanda açılacaktır.
Telefon hiçbir şekilde açılmıyorsa donanımsal bir problem olabilir garanti servisine göndermenizi tavsiye derim.
Arkadaşlar benimde sorunum şöyle s6 yı alalı 15 gün olmadı bu sorunu ben bir kere yaşadım cihaz biriyle konuşurken tamamen kapandı ne şarja taktığımda şarj aldı kapandığında cihaz %57 şarj vardı ben bir kaç kez şarjı taktım çıkardım en son takışımda 5 dk falan bekledim nasıl olduysa aklıma ses kısma tuşuyla power tuşuna bir basmak geldi cihaz 3 sn falan basıl tuttum o sırada tabi şarj bağlı cihaz birden şarj almaya başladı şarjı %57ye yükseldi cihazı fabrika ayarlarına döndürüp smart swicten yazılımını tekrar kurdum şu an bir sorun yok ama şimdide hata alıyorum setk customizer durduruldu bu sabahta WhatsApp durduruldu cihazı kapatıp açıp anca girebildim birde %11 şarj varken ultra güç tasarruf moduna aldım bir kaç dk sonra baktığımda 10 kalmıştı acil işim vardı nete girmek için o moddan çıkardım çıkarır çıkarmaz cihaz 4 e düştü fakat yaşadığım en kötü sorun yukarda yazdığım kapanmaması bu nasıl bir sorun yazılımsal mı donanımsalmı telefondan soğudum yardımcı olun acil yoksa samsunga götürcem ama şimdi cihaz sorunsuz çalışıyor
Bu söylediklerimizi yaparsanız cihazınızın kurtarma modu açılır. Bir yerde yanlış yada eksik birşeyler yapıyorsunuzdur. Kurtarma modunu açmaya çalışın.