Merhaba. Cihazın sarj aletinde ya da kablosunda sorun olabilir. Cihazı bilgisayara bağlayarak sarj olup olmadığını deneyiniz. Cihazınız bir şekilde olmuyor bunun yazılımsal olduğunu düşünmüyorum. Büyük ihtimal sarj aletinizde problem vardır. Başka sarj aletiyle ve kablosuyla deneyin ya da dediğim gibi bilgisayara bağlayarak sarj olup olmadığını kontrol ediniz.